Як знайти крутих майстрів-оздоблювальників, які не розчарують і не обдурять

Що таке оздоблення

Внутрішнє оздоблення приміщень поділяється на чорнове та чистове. На етапі чорнового оздоблення поверхні готують для покриття фінішними матеріалами:

  • вирівнюють стіни
  • роблять стяжку підлоги
  • прокладають проводку та підключають комунікації
  • створюють конструкції з гіпсокартону
  • встановлюють вікна

Під час чистового оздоблення працюють з декоративними покриттями:

  • кладуть плитку
  • фарбують стіни
  • клеять шпалери
  • натягують або фарбують стелю
  • укладають покриття для підлоги
  • оформляють віконні укоси і ставлять лиштву
  • встановлюють та підключають сантехніку
  • встановлюють двері
  • монтують розетки, вимикачі, світло

Хто впорається краще — один майстер чи бригада

Залежить від обсягу робіт. Якщо ремонтуєте квартиру до 40 м² або кімнату, з обробкою впорається універсал-одинак. Для дому, великої квартири або деяких видів робіт, наприклад із гіпсокартоном великого формату, краще найняти бригаду, яка виконає всі чернові та чистові роботи. Вартість може бути вищою, проте ремонт не розтягнеться на роки.

Якщо ремонт косметичний і хочеться просто оновити інтер’єр, вигідніше пошукати фахівців саме з чистового оздоблення.

Як оцінити рекомендації

Найчастіше пошук спеціаліста з обробки починається через знайомих. Щоб знайти робітника для ремонту квартири, який підійде саме у вашому випадку (а не тільки для них), ставте конкретні запитання:

  • Чи був наданий кошторис, чи майстер обмежився складанням зразкової на словах?
  • Чи завжди майстер відповідав на дзвінки чи передзвонював?
  • Працював своїм інструментом чи просив купити замовника?
  • Наскільки був акуратним і береженим з речами?
  • Як ставився до зауважень? Переробляв те, що не сподобалося?
  • Чи не проти постійної уваги та питань про робочий процес?
  • Чи збільшилася підсумкова вартість порівняно з тією, що майстер порахував у початковому кошторисі, і якщо так, то наскільки і чому?

Якщо ніхто не може порадити майстра, то де його шукати

Коли живих рекомендацій немає або вас вони не влаштували, скористайтеся спеціальними сервісами для пошуку майстрів. На них можна оформити заявку на професійний ремонт квартир, розповісти про своє завдання та чекати на пропозиції від підрядників. Розкажемо, як це зробити, на прикладі ресурсу (не має значення, чи потрібні вам оздоблювальні матеріали в іншому місті).

  1. Реєструєтесь та створюєте замовлення. Його можна розмістити відкрито, щоб замовлення побачили всі майстри, або приватно і надіслати лише тим, кого виберете самі.
  2. Якщо залишили публічну заявку, вільні підрядники починають надсилати свої пропозиції з ціною та умовами. Це зручно: можна зрозуміти скільки запитують за ваш об’єкт, а не орієнтуватися на абстрактні прайс-листи.
  3. Вивчаєте кандидатів. Дивитись варто не лише на ціну, а й на відгуки, причому як позитивні, і негативні. Вони показують, що майстер реально працює, а враження про нього не фальшиві. А те, що не сподобалося попереднім замовникам, вам може не виявитися значним. Звертайте увагу на додаткову інформацію, наприклад, чи є у профілі майстра посилання на його портфоліо, чи підтверджено його паспорт.
  4. Зв’язуєтеся з обраними фахівцями та домовляєтесь про деталі. Угоду можна підтверджувати в самому сервісі, так ви зможете додати відгук про виконану роботу.

Як скласти ідеальну заявку

Правильно сформульоване замовлення позбавить вас необхідності пояснювати завдання щоразу і відразу відсіче невідповідні кандидатури.

Ось як виглядає ідеально складена заявка:

  • У заголовку перелічені всі види робіт. Наприклад, «Ремонт ванної кімнати, укладання плитки, встановлення сантехніки» або «Потрібен плиточник для ванної кімнати».
  • Вибрано спеціалізацію майстра, наприклад, «Оздоблення та ремонт» — «Оздоблення ванних кімнат». Це допоможе майстру відповідної категорії знайти ваше замовлення у загальному списку заявок.
  • В описі замовлення вказано площу та обсяг приміщення.
  • Додано деталі: приміщення нестандартної форми, потрібно приховати інсталяцію для унітазу в коробі з гіпсокартону, а на одній із стін буде панно з плитки тощо.
  • Додано 2–3 фото об’єкта, щоб майстер зміг прикинути масштаб робіт.
  • Визначено термін проведення оздоблювальних робіт.
  • Позначений бюджет.
  • Вказано ваш район.

Які питання поставити майстру, щоб зрозуміти, наскільки він хороший

Перш ніж запрошувати на огляд об’єкта та виміри, уточніть основні моменти. Це заощадить час і допоможе краще зрозуміти, наскільки професійні обрані кандидати.

Ось про що варто розпитати:

  • Чи вільний майстер, коли може розпочати ваш об’єкт. Якщо він ще не закінчив роботу на своїх поточних об’єктах і продовжує будівництво та ремонт квартир у момент укладання угоди, ваші терміни будуть зрушені.
  • Чи працює за договором, зареєстрований як ІП. Договір та юридичний статус допоможуть захистити ваші права, якщо підрядник напортачить із ремонтом, порушить терміни або обдурить із грошима.
  • Буде працювати один чи з бригадою, своїм інструментом чи ні. Краще знати скільки незнайомих людей побуває у вашому будинку. Різноманітність інструменту та його стан багато говорять про досвід та професіоналізм оздоблювальника, про те, що він зацікавлений як роботи.
  • З якими матеріалами та брендами працює, які технології використовує (наприклад, ручну чи машинну штукатурку). Навіть якщо ви не розумієтеся на ремонтних тонкощах, то, наскільки охоче та докладно відповість майстер, покаже його професіоналізм, знання тенденцій та готовність відповідати за якість роботи.
  • Хто буде вибирати матеріали, замовляти доставку та приймати замовлення на об’єкті. Якщо ви не можете витрачати час на закупівлю, одразу обмовтеся, чи готові ремонтники взяти це на себе та нести відповідальність.
  • Чи може показати реалізовані об’єкти не тільки на фотографіях, а й наживо.

На що звертати увагу у готових об’єктах

Якщо вам вдалося потрапити на минулий або поточний об’єкт, зверніть увагу на дрібні деталі ремонтно-оздоблювальних робіт:

  • Як стикуються різні матеріали, наприклад, покриття для підлоги або плінтуси та наличники.
  • Наскільки рівно та акуратно оформлені кути, як внутрішні, так і зовнішні.
  • Поверхня плитки має бути рівною, а міжплиткові шви — акуратними, однаковою глибини, без порожнин. Рівень шва повинен розташовуватися трохи нижче за рівень кахлю.
  • Як зроблені отвори тДобре, якщо вони акуратно вирізані в плитці, а не оформлені з кількох шматочків.
  • Чи рівні підлоги з паркету чи ламінату, чи помітні шви.

Які питання має поставити хороший майстер вам

Дослідні ремонтники знають, що типові розцінки та терміни — річ умовна. Оцінити те, скільки вам коштуватимуть оздоблювальні роботи, можна тільки після безпосереднього огляду та вимірів.

Дослідний ремонтник поставить ще кілька запитань:

  • Чи є проект, працюєте з дизайнером або все вигадуєте самі.
  • Чи існує схема розведення електрики, щоб працювати без ризику пошкодити захований кабель.
  • Замовили ви вже кухню, чи є ескіз. Під кухню оформляється фартух часто з плитки. Зробити це потрібно до встановлення меблів, тому майстру потрібні точні розміри від проектувальників.
  • Де буде техніка. Можливо, не скрізь передбачено достатню кількість штроб під розетки та потрібно зробити додаткові. Зайнятися цим краще до фінішного оздоблення.
  • Чи є діти скільки років. Це важливо, тому що дітям потрібні особливі умови: вимикачі та поріжки нижчі, кути із захисними накладками, стопери на вікна.

Як зрозуміти, що розцінки адекватні

Деякі ресурси, наприклад, пропонують калькулятори, які допоможуть розрахувати приблизну вартість робіт. Попросіть двох-трьох відібраних майстрів скласти кошторис, порівняйте ціни. При цьому хороший ремонтник обов’язково спочатку зробить необхідні виміри на об’єкті, перевірить стан стін, підлоги та стелі. Тоді додаткові витрати на вирівнювання та додаткову підготовку поверхонь не стануть для вас неприємним сюрпризом.

Занадто низька вартість робіт виглядає підозріло: можливо, майстер тільки вчиться і набиває руку або не готовий витрачати на ваш об’єкт багато часу. Ціна вище за середню показує впевненого в якості або надзвичайно завантаженого ремонтника. Торгуватися можна, але навряд чи затребуваний працівник сильно посунеться в ціні.

Коли стверджуватимете кошторис, не соромтеся ставити питання щодо пунктів, які незрозумілі, і просити обґрунтувати необхідність деяких робіт і вибір конкретних матеріалів. Перевірте, чи включені супутні витрати, наприклад, на доставку та підйом матеріалів, вивезення сміття та прибирання.

Як застрахуватися від неприємностей

Найкращий спосіб — укласти договір. У ньому треба зазначити:

  • обсяг робіт
  • терміни їх виконання
  • умови приймання робіт
  • суму та порядок оплати (одноразовий, періодичний, поетапний тощо)
  • штрафи за прострочення або шлюб
  • тривалість гарантійного терміну

До договору додаються кошторис, розписки підрядника про отримання авансу за роботу та грошей на матеріали. Якщо під час ремонту щось зміниться, знадобляться додаткові роботи або зміниться кошторис — це також фіксується у додатку до договору.