Якщо у вашій квартирі або будинку встановлено лічильник, що враховує витрату води, то його показання обов’язково передають у керуючу компанію або організацію, а потім своєчасно оплачують виставлений рахунок за послугу. Але свідчення ІПУ будуть «легітимні» лише в тому випадку, якщо ваш лічильник відповідає всім вимогам, що висуваються до приладів обліку водоспоживання. Підтверджує це повірка лічильника, що регулярно проводиться, яку повинен ініціювати користувач.
Якщо цього не зробити до закінчення міжповірочного інтервалу, то вам не нарахують жодних штрафів. Але при цьому плату за воду розраховуватимуть за нормативом із підвищеним коефіцієнтом, не керуючись наданими вами свідченнями фактичного споживання води. Які ж потрібно зробити дії, щоб показання вашого ІПУ, як і раніше, були підставою для розрахунку плати за воду? Давайте розберемося.
Повіркою лічильника споживання води називають перевірку приладу обліку те що, наскільки точні здійснювані ним виміру. Регулярний контроль проводять для того, щоб ІПС враховував споживання ресурсу об’єктивно, не перебільшуючи та не занижуючи його.
Раніше для проведення перевірки був необхідний демонтаж лічильника та транспортування його до спеціальної лабораторії. Сьогодні ж перевірку ІПУ можна провести і без зняття, використовуючи спеціальний прилад, який вимірює об’єм води, що пройшла крізь лічильник за контрольний час, та звіряє дані незалежного виміру зі свідченнями вашого облікового пристрою.
Інші аспекти проведеної фахівцем перевірки:
-
відповідність заводського номера ІПУ номеру, зазначеному у технічному паспорті пристрою;
-
відповідність приладу обліку технічної документації виробника, у тому числі зазначеної комплектації та схеми встановлення;
-
наявність знаків попередньої повірки, якщо ІПЗ експлуатується вже довгий час.
Часом трапляються перевіряючі співробітники, які недбало ставляться до своїх обов’язків. Вони пропонують без зайвих рухів заповнити необхідні документи про нібито проведену перевірку. Але в цьому випадку споживачеві рекомендується все ж таки наполягти на проведенні реальної перевірки, адже несправний лічильник може не тільки занижувати свідчення, а й суттєво завищувати їх. І в цьому випадку платити доведеться значно більше.
Які терміни перевірки ІПУ води?
Встановлення лічильників води та контроль за дотриманням інтервалів перевірки – це відповідальність користувача. До його обов’язків входить також виклик спеціаліста, уповноваженого перевіряти справність індивідуального приладу обліку.
Терміни перевірки залежать від моделі пристрою. Інтервал до першої перевірки відраховується з дня виготовлення ІПУ, знайти дату можна у технічному паспорті. Крім паспорта, терміни перевірки вказуються у квитанції на оплату послуги, що видається комунальними службами.
Як правило, інтервал між повірками для лічильників витрати гарячої води становить 4 роки, для ІПВ холодної він більший — становить 6 років. Іноді виникає потреба у позачерговій перевірці. Це буває, якщо виявляється порушення контрольних пломб чи символів перевірки. У цьому випадку користувач повинен запросити спеціаліста.
Споживачі води можуть переглянути дату чергової перевірки в електронному особистому кабінеті, за допомогою якого здійснюється щомісячна передача показань лічильника. Ще один спосіб — з’ясувати її за номером ІПУ у ФДМУ «Аршин». Повірка має бути виконана обов’язково до вказаного дня.
Але не всі люди однаково відповідальні, чимало тих, які упускають необхідність проведення повірки лічильника на увазі. Вони дізнаються про те, що пройшов міжповірочний інтервал лише тоді, коли не виходить через це передати чергові показання лічильника. Щоб відновити можливість передачі ІПУ, потрібно провести перевірку.
Якщо вам по телефону хтось повідомляє про необхідність проведення повірки лічильника, не погоджуйтесь. Це не означає, що телефонують і нав’язують послуги перевірки лише шахраї. Так чинять часом і співробітники акредитованої компанії, але по телефону це з’ясувати важко. Тому почніть з уточнення терміну чергової перевірки. Якщо він уже минув або близький до цього, можна самим вибрати, кому доручити виконання перевірки приладу.
Що відбувається після закінчення терміну перевірки
Після закінчення міжповірочного інтервалу змінюється порядок нарахування плати за користування водою, її витрати починають розраховувати за середньомісячним споживанням. Так триває протягом трьох місяців, якщо перевірка так і не зроблена користувачем. З четвертого витрату води розраховують за нормативом, застосовуючи коефіцієнт, що підвищує.
У столиці значення коефіцієнта, що підвищує, вище, ніж в інших регіонах. З жовтня 2023 року у Москві підвищуючий коефіцієнт, застосовуваний під час розрахунку споживання води без використання ІПУ, дорівнює 3. У регіонах країни значення підвищуючого коефіцієнта, що дорівнює 1.5, залишилося незмінним.
Як виконати перевірку лічильників на воду
Для цього слід звернутися до організації, яка має відповідну акредитацію. Допомогти з вибором конкретної фірми можуть у вашій компанії, що управляє. Можна також скористатися рекомендаціями друзів і знайомих, які замовляли нещодавно повірку, або вивчити рейтинг фірм, що надають подібну послугу, в інтернеті.
Вибравши фірму, обов’язково перевірте наявність акредитації, що дає право на проведення повірки ІПУ на воду. Ви легко з’ясуйте це, знаючи ІПН і назву фірми, що вас зацікавила. У деяких регіонах споживачі води та інші комунальні послуги мають можливість залишити заявку на проведення чергової повірки ІПУ на сайті ресурсопостачальної організації.
Чи потрібно оплачувати перевірку ІПУ витрати води
Перевірка ІПЗ споживання води відноситься до платних послуг. Оскільки контроль роботи приладу покладено на власника, він і робить оплату повірки. Єдині тарифи на подібну послугу не встановлені, тому залежно від компанії, яка її надає, вартість перевірки може варіювати. Порівняти розцінки різних компаній можна у системі рейтингів.
Порядок подання заявок на проведення перевірки ІПУ води
Вибравши організацію щодо перевірки лічильника води, перевірте, чи значиться вона у реєстрі акредитованих фірм і закупівельних організацій, мають право здійснення подібних дій. Потім треба зателефонувати до обраної компанії або зв’язатися з нею іншим способом, зазначеним на офіційному сайті, на сторінці з контактною інформацією, та оформити заявку на послугу перевірки.
У ході оформлення заявки обговорюються такі моменти:
-
тип лічильника, витрата якої води їм враховується – гарячої чи холодної;
-
вид планованої перевірки – з демонтажем лічильника або без зняття пристрою, що враховує;
-
вартість послуги;
-
спосіб оплати.
При оформленні заявки надається реєстраційний номер.
Важливі нюанси перевірки ІПУ споживання води
Перед приходом запрошеного для перевірки спеціаліста самі огляньте індивідуальний прилад обліку, переконайтеся, щоб пломба на ньому була цілою. Доцільно зробити кілька знімків, що доводять це. У такий спосіб ви запасетеся гарантованим доказом у разі виникнення спірних ситуацій.
Після приходу майстра уточніть у нього номер заявки, за якою він прибув на вашу адресу, він повинен збігтися з номером, озвученим менеджером, який оформляв виклик фахівця на перевірку.
Після проведення перевірки ІПУ споживання води ви повинні отримати на руки такі документи: акт про проведення перевірки лічильника, договір на надання послуги та квитанцію про оплату.
Залишаючи свій підпис на документах, обов’язково перевірте відповідність реквізитів організації, яка надає послугу, вказаною на офіційному сайті та включеною до реєстру. Номер ІПУ, зазначений в акті, також повинен відповідати номеру, що є на корпусі приладу, що зазнав повірки.
Після проведення перевірки необхідно перевірити, чи внесе фірма, яка її проводила, інформацію про повірку лічильника в електронну базу. На це приділяється 40 днів. Після їх закінчення ви повинні знайти відомості про перевірку за номером ІПЗ. Це важливо, адже з 2022 року керуючі компанії повинні не чекати, поки споживач ресурсу, в даному випадку води, представить їй копії документів, що підтверджують проведення перевірки лічильника, а отримати цю інформацію самостійно.
Але в порядку доброї волі і в прагненні прискорити процес інформування компанії, що управляє, можна відправити скани документів електронною поштою. Ну а через 40 днів у квитанції оплати ЖКП, а також у «Особистому кабінеті» споживача має з’явитися дата нової чергової повірки — це означає, що перевірку завершено та правильно оформлено.
Якщо трапиться несумлінний майстер
На перевірці лічильників часто намагаються нажитися шахраї різного штибу. Але й фахівці акредитованих організацій нерідко намагаються розвести замовників перевірок на додаткові послуги, а отже витрати. До цього слід бути готовими. Наведемо кілька прикладів спілкування з несумлінними майстрами із практики.
Опломбування лічильника коштує грошей. Тому трапляються випадки непомітного пошкодження цілісності пломби самим фахівцем, викликаним на перевірку. Щоб вас не змусили оплачувати нову пломбу, сфотографуйте лічильник до приходу майстра, як ми радили вище. Так ви зможете захиститись від необґрунтованих претензій фахівця.
У ході перевірки майстер може висловити претензію про відсутність на лічильнику антимагнітної пломби на додаток до звичайної. Він може запропонувати встановити її за окрему плату, аргументуючи тим, що ставити її все одно доведеться і тоді потрібно буде знову оплачувати виклик фахівця. На цей випадок можна послатися на правила, затверджені Постановою № 354 Уряду РФ, точніше їх пунктом 81, який справді присвячений встановленню на ІПЗ антимагнітних пломб. Але цей пункт говорить, що стягувати плату за встановлення антимагнітних пломб зі споживачів не можна. Якщо керуюча компанія наполягає з їхньої установці, це має здійснюватися її рахунок.
Ініціюючи перевірку ІПЗ, потрібно знати, що у лічильника води може бути відхилення від нормальної роботи, тобто допускається незначне відхилення від еталонних показань при його функціонуванні. Воно називається допустимою похибкою, значення якої потрібно вказати у технічному паспорті приладу. У цьому воно може бути понад 2 %. Якщо виявлена при проведенні перевірки похибка перевищує це значення, лічильник підлягає заміні.
Не піддавайтеся спокусі дистанційної перевірки
Іноді фірми пропонують дистанційну перевірку ІПУ, яка не передбачає виїзду фахівця на об’єкт, де встановлено лічильник споживання води. Цьому не противляться і споживачі ресурсу, адже в цьому випадку не доведеться витрачати час на очікування та прийом співробітника, який проводить перевірку.
Але річ у тому, що дистанційний спосіб перевірки ІПУ законодавством не передбачено взагалі, виконати її неможливо технічно. Крім того, існує ризик, що фірма прийме оплату послуги, а документи, що свідчать про проведення перевірки приладу обліку, не видасть.
Стандартна процедура перевірки проводиться таким чином:
-
Фахівець акредитованої організації здійснює візуальний огляд облікового пристрою, перевіряє цілісність пломб.
-
Відкриває крани на повну потужність та перевіряє наявність протікань поблизу ІПУ.
-
За допомогою мобільної перевірочної установки, що є компактним, що міститься в кейсі електронний пристрій, виконується повірка лічильника. Майстер підключає пристрій до крана, вводить дані лічильника на цей момент, потім включає воду на повну потужність. Після отримання електронної перевірочної установки звукового сигналу кран загортають. У неї вводять нові свідчення лічильника. Електронний пристрій автоматично розраховує похибку лічильника.
Завершується перевірка аналізом обчисленої похибки. Якщо вона не перевищує допустимих значень, перевірка вважається успішною. Інакше ІПУ підлягає заміні.